Somos un grupo de empleados de Almacenes Éxito que hemos escogido este espacio para que todos conozcan la siguiente carta que hemos enviado a los altos directivos de esta organización:
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Señor
PRESIDENTE Y ALTOS DIRECTIVOS
ALMACENES ÉXITO
E. S. D.
Con nuestro acostumbrado respeto nos dirigimos a ustedes para manifestarles lo siguiente:
Somos un grupo de ex-empleados y empleados de la empresa y queremos por este medio manifestar nuestras inquietudes ya que nunca se nos ha prestado atención pues los supervisores están concentrados en que los preceptos del modelo de EXCELENCIA OPERACIONAL se cumplan sin importar el factor humano ya que eso ha sido imposible con el poco personal que cuentan los almacenes a pesar de los recargos de trabajo que se nos ocasionan. Ustedes NO DEBEN AVISAR cuando lleguen de visita a los Almacenes para que observen la triste realidad, pues los clientes se quejan de que no hay surtido, de que no hay casi personal para hacer preguntas que ellos están acostumbrados a hacer, siendo esto un mal general de todas las dependencias, los proveedores se han quejado también debido a que un lineal no tiene una persona fija sino muchas manos y ningún responsable.
Cuando ustedes avisan con tiempo las visitas previenen a los supervisores y se nos obliga a trabajar horas adicionales a nuestra jornada laboral y también a realizar turnos especiales, todo esto con el fin de que ustedes vean un almacén organizado y que todas las actividades al interior del mismo funcionan de manera normal, pero esto es FALSO porque con las pocas personas que hay en los almacenes no se es capaz de cumplir con todos los requerimientos que en forma desorganizada dicen los jefes y todo con el pretexto de que eso dice el modelo y que así se debe que cumplir, para que ustedes vean.
Los que nos retiramos lo hicimos porque estábamos CANSADOS Y HARTOS de tanta DESORGANIZACIÓN Y EXPLOTACIÓN, observen la deserción tan grande que ha habido en los últimos meses tanto de personal Éxito como de Manpower y los pocos nuevos que contratan no reciben ninguna capacitación previa y los botan a cualquier zona en estas condiciones.
Jefes, que tristeza que en pleno domingo un Éxito Vecino no tengo en funcionamiento el montacargas, se demoran en arreglarlo, y nos toque cargar a hombro la mercancía hasta las secciones para poder surtir, esto no solamente lo decimos nosotros, los mismos clientes dicen que esto es un aspecto desagradable vernos en estas condiciones y muchas veces nos relacionan mas como COTEROS y no por lo que somos.
Como si fuera poco, ante resultados positivos que se obtienen en los Almacenes, todos los reconocimientos felicitaciones y atenciones los reciben son los Jefes de sección y a nosotros las personas que ponemos el hombro nos hacen a un lado y lo que hacen es coaccionarnos. ¿QUE MOTIVACION ES ESTA SEÑORES DIRECTIVOS?
Les dejamos estos comentarios que creemos que es de mucha utilidad pues la competencia está muy buena acá en Bucaramanga y el Éxito debe mejorar
FELIZ NAVIDAD Y VENTUROSO AÑO LES DESEAMOS
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